5333 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 5333 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 5333 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

5333 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 5333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং ব্যবসায়িক প্রতিশ্রুতি — উভয়ই।

5333 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিভিন্ন শ্রেণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

• পূর্ণ নাম (প্রকৃত নাম হিসেবে নিবন্ধনে প্রদত্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বাসস্থানের জেলা বা বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)

খ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয় না)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পরিদর্শনকৃত পেজ ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলা গেমের ধরন ও সংখ্যা
• বাজির পরিমাণ ও জয়ের ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহারের তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)

5333 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

1. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
2. স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
3. পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
4. পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রদত্ত সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য।
5. গ্রাহক সেবা রেকর্ড: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

5333 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

5333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), KYC যাচাই পরিষেবা, এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-র মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (সাধারণত কেবল সেশন আইডি ও ব্যালেন্স তথ্য)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।
• বিজ্ঞাপনদাতা: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• ডেটা ব্রোকার: কোনো ডেটা ব্রোকার বা তথ্য পুনর্বিক্রেতার কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

5333 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হয়, সেশনের গড় দৈর্ঘ্য ইত্যাদি। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

5333 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো সময় জুড়ে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘতর মেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:

5333 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে এবং পরবর্তীতে তার প্রকৃত বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

5333 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank) গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। লেনদেনের সময় এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

5333 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের মধ্যে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে — বিশেষত আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সার্ভারের সাথে সংযোগের প্রয়োজনে — সীমিত পরিমাণ তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তর হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

1. প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
2. হস্তান্তর কেবলমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে সম্পন্ন হয়।
3. প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।
4. হস্তান্তরিত তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

5333 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং যেখানে সম্ভব, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।